Politique de remboursement

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours.  Toutes les ventes sont finales. Pas de retour, de remboursement ou d'échange.

Besoin d'assistance? Écrivez-nous à bitterdarlings@gmail.com

Politique relative aux cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont  échangeable contre des œuvres d'art et des marchandises vendues sur  www.bitterdarlings.com  seul.

Votre utilisation de cette carte-cadeau constitue l'acceptation des termes et conditions de Bitter Darlings.

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Politique de livraison

TEMPS DE MANUTENTION

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous n'expédions pas  tous les jours fériés USPS.  

LIVRAISON NATIONALE

L'expédition est de 4 à 6 jours ouvrables  une fois que votre article est emballé et expédié de l'entrepôt).  Les commandes expédiées en Alaska et à Hawaï prennent 2 à 5 jours supplémentaires. Les numéros de suivi sont fournis par e-mail  lorsque l'étiquette est imprimée, mais le mouvement peut être retardé en fonction de  lors de la numérisation. Le suivi n'est pas toujours disponible pour certains emplacements.  

EXPÉDITIONS MULTIPLES

La marchandise que vous commandez peut être conditionnée en plusieurs colis et peut arriver séparément. Vous n'aurez pas à payer de frais d'expédition supplémentaires dans ces circonstances. Vos frais d'expédition d'origine  seront simplement répartis entre les multiples colis lorsque votre commande sera facturée. L'expédition à plusieurs adresses nécessite de passer des commandes séparées.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Federal Express International est notre principal mode d'expédition. Le suivi Fedex International est disponible pour la plupart des destinations et une date de livraison estimée est également disponible. Pour obtenir des informations d'expédition spécifiques à FedEx, veuillez visiter : Fedex Global Trade Manager.  Les horaires de Fedex International Economy varient selon l'emplacement. Nous expédions FedEx International Ground au Canada seulement.

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DROITS D'IMPORTATION, FRAIS et TAXES

Toutes les commandes expédiées vers une destination en dehors des États-Unis sont soumises aux droits d'importation, aux frais et aux taxes du pays de destination. 

Des retards de livraison peuvent survenir si votre colis est sélectionné au hasard par le service ou l'agence des douanes de votre pays pour inspection.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus ou les frais supplémentaires associés à la livraison et à l'importation de votre commande (colis) dans votre pays. Nous ne bénéficions en aucun cas de ces frais, et nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour assurer le moins de retards possible.

Nous ne sommes pas responsables des droits, frais ou taxes encourus lors de la livraison de votre commande/colis.

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité d'obtenir toute autorisation gouvernementale et/ou documentation nécessaire pour l'approbation de l'importation, ainsi que de vérifier et de payer tous les frais d'importation, y compris les droits, frais et taxes.

DOMMAGES et PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article a été endommagé lors de l'expédition. Si vous recevez le mauvais article, faites-le nous savoir et nous le corrigerons!

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Politique de confidentialité

Cette politique décrit nos pratiques de confidentialité - quelles informations personnelles nous collectons sur nos utilisateurs, ce que nous en faisons, comment nous les partageons et vos droits concernant ces informations personnelles.

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En accédant ou en utilisant l'un de nos services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité.

Pour fournir nos services, nous collectons des informations personnelles sur nos utilisateurs.

Les informations personnelles proviennent de vous lorsque vous visitez ou utilisez nos services, les informations personnelles que nous collectons automatiquement et les informations personnelles que nous collectons auprès d'autres sources.

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à votre sujet pour fournir nos services et les rendre meilleurs et plus sûrs.

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Nous collectons et utilisons également des informations personnelles afin de contacter les utilisateurs et de nous conformer aux lois qui nous sont applicables.

Nous pouvons partager les informations personnelles de nos utilisateurs et utilisateurs d'utilisateurs avec divers tiers, y compris certains fournisseurs de services et responsables de l'application des lois.

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Les informations personnelles peuvent être partagées uniquement conformément à cette politique.

Nous pouvons stocker et traiter des informations personnelles aux États-Unis, en Europe, en Israël ou dans d'autres juridictions, que ce soit par nous-mêmes ou avec l'aide de nos sociétés affiliées et fournisseurs de services.

Les fournisseurs de stockage de données de ce site Internet s'engagent contractuellement à protéger et sécuriser vos données.

Entre autres choses, ce site Web veillera à ce qu'il y ait  niveau de protection adéquat ou que  des clauses contractuelles types types pertinentes sont en place pour  le transfert international de nos utilisateurs de l'UE  Les données.

Ce site Web peut collecter et traiter des informations personnelles concernant les utilisateurs de nos utilisateurs.

Nous le faisons uniquement au nom de nos utilisateurs et sous leur direction.

Nos utilisateurs sont seuls responsables des informations de leurs utilisateurs d'utilisateurs, y compris de leur légalité, sécurité et intégrité.

Nous et certains services tiers pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires dans l'ensemble de nos services.

Ces technologies sont principalement utilisées à des fins de stabilité, de sécurité, de fonctionnalité, de performance et de publicité.

Nous pouvons vous envoyer des messages et du contenu promotionnels.
Vous pouvez facilement refuser de recevoir des messages promotionnels en nous contactant ou en vous désinscrivant.

Nous pouvons également vous contacter avec des messages et du contenu liés au service et à la facturation. Vous ne pourrez pas refuser de recevoir de tels messages.

Vous pouvez demander à accéder, recevoir une copie, mettre à jour, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles que vous avez stockées chez nous. Envoyez-nous simplement un e-mail ou remplissez notre formulaire RGPD dédié. Vous pouvez également corriger et/ou mettre à jour vos informations personnelles via les paramètres de votre compte ou de votre site Web.

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Vous pouvez supprimer vos informations personnelles en supprimant  l'ensemble de votre compte. Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable.  

Les résidents de Californie peuvent exercer leur droit d'accès et de suppression de leurs informations personnelles. Pour faire une demande, (i) visitez notre formulaire Web, (ii) envoyez-nous un e-mail ;

Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale pour la protection des données à tout moment.  Veuillez nous contacter d'abord afin que nous puissions essayer de résoudre vos problèmes.

Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et plus longtemps si nécessaire (par exemple, si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps ou si nous en avons besoin pour protéger nos intérêts).

Nous apprécions la sécurité des informations personnelles de nos clients et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour les protéger.  Cependant, comme nous ne pouvons garantir une protection absolue, nous vous encourageons à être prudent, à définir un mot de passe fort pour votre compte et à éviter de soumettre des informations sensibles qui, si elles sont exposées, pourraient vous causer un préjudice majeur.

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web ou services.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Nous vous informerons des changements requis par la loi applicable.

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